Algemene voorwaarden

Duidelijke Afspraken.

Deze voorwaarden leggen uit hoe intake, betaling, annulering, locatie en veiligheid worden geregeld.

Beschikbaarheid van voorwaardenDeze voorwaarden staan op de website voordat een klant akkoord gaat met training. Op verzoek kunnen ze ook per e-mail worden gestuurd.
Eerst een gratis intakeVoor er een overeenkomst wordt getekend, vindt er eerst een intake op locatie plaats. Deze duurt maximaal 30 minuten en is gratis. We bespreken behoeften, doelen, trainingservaring en fysieke beperkingen, en ik check een paar basisbewegingen.
Recht om service te weigerenAls ik denk dat je hulpvraag buiten mijn kennis of dienst valt, of dat ik je niet verantwoord kan helpen, mag ik service weigeren en je doorverwijzen naar een andere professional.
BetalingNa de intake en akkoord op het plan wordt een betaalverzoek gestuurd. Als er een plek vrij is en de betaling is gedaan, is laat boeken geen probleem en kan de klant direct trainen.
AnnulerenEen sessie kan tot 1 uur voor de training worden geannuleerd. Een annulering per week is gratis. Die sessie wordt verplaatst naar de eerstvolgende beschikbare plek, of afhankelijk van het pakket wordt het bedrag terugbetaald.
Extra annuleringenMeer dan een annulering in dezelfde week kan €10 kosten als vergoeding voor verloren tijd en gemiste plekken voor andere klanten.
Hoe je annuleertAnnuleer zo snel mogelijk via telefoongesprek, WhatsApp-bericht, WhatsApp-call, sms of e-mail.
Reis- en locatiekostenTraining bij SportCity Mariahoeve heeft geen extra reiskosten. Train je thuis of op een andere locatie, dan gelden reiskosten. De kortste route wordt berekend met Nederlandse OV-tarieven voor heen en terug.
Gezondheid en verantwoordelijkheidTraining is geen medische behandeling. Deel altijd relevante blessures, pijn, medicatie of beperkingen voordat je traint. De onderneming is verzekerd tegen blessures, maar veilig trainen vraagt eerlijke communicatie van beide kanten.